保障体系

√ 质检小组7天道工地现场巡检一次，项目经理全权负责工程服务。

√ 售后服务小组全天24小时守候，时刻为您的家具排忧解难。

√ 客服部24小时内了解您的家具危机，48小时内推出解决方案，客服员全程电话跟踪服务，详细了解施工情况，为您彻底解决家具危机。

√ 八级质量保证体系，完善严禁的工作流程，保证您的家具工程从洽谈、设计到施工各个步骤万无一失。

文明用语

A.有客户参观城市人家在施工地时，无论是谁开的门都必须笑脸相迎，并统一用文明用语邀请“您好，欢迎您参观城市人家工地”

B.有客户参观时，必须有至少一人陪同参观，并给客户讲解具有城市人家特色的材料、施工工艺等。

√ 我们服务客户的宗旨是：“客户满意是评价我们工作的唯一标准”。